Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Avendro Teknoloji ve Ticaret A.Ş.

Adres: Fevzi Paşa Caddesi No: 58, Şişli, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 212 537 84 16

E-posta: [email protected]

Web sitesi: https://avendro.digital

MERSİS No: 0842156730000014

Vergi Dairesi: Şişli Vergi Dairesi

Vergi No: 8421567300

Ticaret Sicil No: İstanbul – 412887

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı, sipariş tamamlama aşamasında iletilen ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve iletişim bilgilerini ifade eden kişidir. Alıcı, sipariş formunu doldururken verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait avendro.digital internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Avendro; GPS navigasyon cihazları, güneş enerjili şarj cihazları, taşınabilir enerji istasyonları, aksiyon kameralar, outdoor saatler, kamp ekipmanları, el fenerleri, dürbünler, kamp buzdolapları, power bank ürünleri ve ilgili teknolojik aksesuarların satışını yapmaktadır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onayladığı anda kurulmuş sayılır. Alıcı, sipariş onayı vermeden önce sözleşmenin tamamını okuyup anladığını, gerekli bilgileri incelediğini ve açık onayını verdiğini beyan eder.

Sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'ya kayıtlı e-posta adresine sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu iletilir. Bu iletim, sözleşmenin kurulduğunun teyididir.

Satıcı, sipariş aldıktan sonra stok veya lojistik nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı en geç 3 iş günü içinde bilgilendirilir ve ödeme iadesi yapılır.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ FİYATI

Ürünlere ait temel nitelikler (marka, model, teknik özellikler, garanti süresi, boyutlar ve ağırlık) satın alma sırasında ürün sayfasında görüntülenir. Satış fiyatı, KDV dahil Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir.

Tüm ürünlerin fiyatları, stok durumu ve teknik bilgileri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Ancak Alıcı'nın siparişi onayladığı andaki fiyat ve koşullar geçerlidir.

Kargo ve teslimat ücretleri varsa satın alma ekranında ayrıca gösterilir; sipariş özetinde toplam tutar açıkça belirtilir.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

Satıcı, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) — 3D Secure ile güvenceli
• Banka kartı (online ödeme)
• Havale / EFT (ödemenin teyidinden sonra sipariş işleme alınır)
• Kapıda ödeme (seçili bölgeler için, ek ücrete tabidir)

Alıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğunu ve yetkili kart/hesap sahibi olduğunu beyan eder. Sahte, yetkisiz veya hileli ödeme tespit edilmesi halinde Satıcı siparişi iptal etme, yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar.

Taksitli satışlarda Alıcı, tüm taksit taahhütlerini yerine getirmeyi kabul eder. Taksit sayısı ve tutarı sipariş ekranında gösterilir.

MADDE 6 – TESLİMAT KOŞULLARI

Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Stokta bulunan ürünler için ortalama teslimat süresi 2–5 iş günüdür.

Teslimat adresi değişikliği, kargo çıkışından önce [email protected] adresine yazılı olarak bildirilmelidir. Kargo çıkışından sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir.

Ürün teslimatı sırasında Alıcı veya yetkili kişinin bulunmaması halinde kargo şirketi yeniden teslimat dener veya şubede bekletir. Bu durumda olası ek kargo ücretleri Alıcı'ya ait olabilir.

Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda Alıcı, teslimat anında tutanak tutturmalı ve 3 iş günü içinde Satıcı'yı bilgilendirmelidir. Tutanaksız teslimatlarda hasar iddiası kabul edilmeyebilir.

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir ve Satıcı'nın sorumluluğu bulunmaz:

• Doğal afet, salgın, savaş, grev gibi mücbir sebepler
• Yanlış veya eksik adres bilgisi
• Kargo şirketinin operasyonel aksaklıkları

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.1 Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• 14 günlük süre dolmadan yazılı bildirim yapılması (e-posta veya posta yoluyla),
• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Bildirim adresi: [email protected] veya Fevzi Paşa Caddesi No: 58, Şişli, İstanbul

7.2 Cayma Hakkının İstisnaları

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın talebiyle özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan iade edilemez hale gelmiş ürünler
• Dijital içerikler ve yazılımlar (indirme başlamışsa)
• Güvenlik mühürü kırılmış elektronik ürünler

7.3 Cayma Sonrası İade ve Geri Ödeme

Cayma bildirimi alındıktan sonra Satıcı, ürünün iade alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi orijinal ödeme yöntemiyle iade eder. İade kargo ücreti standart koşullarda Alıcı'ya aittir; ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 8 – GARANTİ VE AYIP

Satıcı, tüm ürünlerin geçerli garanti belgesiyle birlikte teslim edilmesini sağlar. Garanti süresi ürüne göre değişmekle birlikte minimum 2 (iki) yıldır (yasal zorunluluk). Bazı markaların üretici garantisi bu sürenin üzerinde olabilir.

Ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde hakkını kullanabilir. Bu haklar şunlardır:

• Sözleşmeden dönme (bedelin iadesi)
• Ayıp oranında bedel indirimi
• Ücretsiz onarım (imkân varsa)
• Ayıpsız misliyle değiştirme (stok durumuna göre)

Alıcı, teslim aldığı ürünleri makul sürede incelemekle yükümlüdür. Açıkça görülen ayıpların makul sürede bildirilmesi beklenir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler (ad, soyad, adres, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri), sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Alıcı'nın açık rızasıyla belirtilen amaçlar doğrultusunda 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.

Ayrıntılar için: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyiniz.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm yolu denenecektir. Çözüme ulaşılamazsa;

• 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne,
• Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

Yetkili mahkeme: İstanbul (Şişli) Tüketici Mahkemeleri. Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Hukuku.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişini onaylamasıyla yürürlüğe girer ve her iki tarafça kabul edilmiş sayılır. Satıcı, sözleşme içeriğini yasal mevzuat gerektirdiğinde önceden duyuru yaparak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman avendro.digital/mesafeli-satis-sozlesmesi.php adresinde yayımlanır.